Volvo'nun 'yazılım tanımlı' araçlar vizyonuyla büyük umutlarla piyasaya sürdüğü EX30 ve EX90 modelleri, markanın geleceğine yön verecek bir mimari üzerine inşa edildi. Bu yeni nesil araçlar, kablosuz güncellemeler ve gelişmiş yazılım özellikleriyle kusursuz bir deneyim vaat ediyordu. Ancak, bu iddialı başlangıç, yaşanan ertelemeler ve yazılım fiyaskosuyla gölgelenmiş durumda.
Saygın tüketici raporları kuruluşu Consumer Reports, test etmek için satın aldığı Volvo EX90 modelinde daha ilk 1.600 kilometrede "sıradışı sayıda sorun" tespit ettiğini duyurdu. Rapora göre, sürücüler sık sık kritik sorunlarla karşılaşıyor. Bunlar arasında:
Merkezi Ekran Kararması: İklimlendirme gibi temel kontrollere erişimi engelleyen, defalarca tamamen kararan bir merkezi ekran.
Gecikmeli Çalışma: Araç çalıştırıldığında gösterge panelinde beliren "Başlatılıyor: Volvo'nuz hazırlanıyor. Bu birkaç dakika sürecek" uyarısı nedeniyle aracın 3-5 dakika boyunca çalışmaması.
Güvenlik Sistemi Hataları: Bir hafta boyunca sönmeyen hava yastığı ikaz ışığı ve kablosuz güncelleme gelene kadar çalışmayan SOS acil durum sistemi.
Üstelik Volvo'nun vadettiği birçok yazılım özelliği hala aktif değil. Örneğin, fabrikasyon LIDAR sensörüne sahip ilk otomobillerden biri olmasına rağmen, bu sensör şu anda sadece gelecekteki işlevsellik için "veri toplamakla" yetiniyor. Volvo'dan yapılan açıklamada, sorunların çözümü için bir yazılım güncellemesinin yüklenmesi önerildi.
Consumer Reports yazarı Keith Barry, güncellemeyi yüklediklerini belirterek durumu şöyle özetledi:
"Güncellemeyi yükler yüklemez hava yastığı ışığı söndü. Ancak bu kez de Bluetooth ve radyo gibi ses kaynakları çalışmamaya başladı ve durduk yere hata mesajları almaya devam ettik. Eğer yazılımın 1.3.18 sürümü bu kadar çok hatayı düzeltmek için gerekiyorsa, EX90 bu sürüm hazır ve yüklü olmadan halka satılmamalıydı."
Bu durum, Volvo için ciddi bir güvenilirlik sorununa işaret ediyor. Tüketiciler, 80.000 ila 90.000 dolar gibi yüksek bir bedel ödedikleri bir SUV'dan ilk günden itibaren sorunsuz çalışmasını bekler. Piyasaya bitmemiş bir ürün sürmek kabul edilemez ve bir kez kaybedilen tüketici güvenini geri kazanmak son derece zordur. Otomotiv sektöründeki milyarlarca dolarlık "yazılım savaşlarının" ne kadar yüksek riskler barındırdığının en somut örneklerinden biri yaşanıyor.
Yeni nesil araçların yazılım sorunları can sıkıcı olabilir, ancak kokpitinizin kontrolü en azından sizin elinizde. Volvo'nuzun ekranı size "bekleyin" derken, siz aracınızın iç mekanının solmuş plastiklerine ve matlaşmış yüzeylerine bir son verebilirsiniz. Tozu ve kiri iten, iç aksama yeni bir canlılık katan ve teknolojinin kaprislerinden bağımsız, her zaman kusursuz görünen bir kabin sunan en iyi Torpido parlatıcı ile tanışın.
