Elektrikli araç (EV) sahipleri için sevindirici bir haber var: Halka açık şarj istasyonları artık eskisinden daha güvenilir. J.D. Power tarafından yayımlanan son rapora göre, başarısız şarj denemelerinin sayısı son dört yılın en düşük seviyesine geriledi. Ancak madalyonun diğer yüzünde, artan şarj maliyetleri genel memnuniyeti gölgeliyor.
Araştırma, halka açık bir şarj istasyonuna gidip aracını şarj edemeden ayrılan kullanıcıların oranının geçen yıla göre beş puanlık önemli bir düşüşle %14'e indiğini gösteriyor. Bu gelişme, özellikle şarj noktalarının az olduğu bölgelerde yolda kalma endişesi yaşayan sürücüler için büyük bir rahatlama anlamına geliyor. Artık bozuk bir istasyonla veya bitmek bilmeyen kuyruklarla karşılaşma olasılığı çok daha düşük.
Fiyatlar Memnuniyetin Önündeki En Büyük Engel
Güvenilirlikteki bu olumlu tabloya rağmen, ABD'deki halka açık şarj altyapısına yönelik genel kullanıcı memnuniyeti geçen yıla kıyasla düşüş gösterdi. Bu düşüşün arkasındaki ana neden ise yükselen şarj maliyetleri. Özellikle Tesla dışındaki EV sahiplerinin Tesla Supercharger ağını kullanmaya başlaması, bu memnuniyetsizliği körükleyen etkenlerden biri oldu.
Tesla kullanıcısı olmayan sürücüler, Supercharger ağındaki fiyatlandırmanın, pazarda yer edinmeye çalışan ve daha rekabetçi fiyatlar sunan diğer ağlara kıyasla yüksek olmasından şikayetçi. J.D. Power EV Uygulamaları Genel Müdürü Brent Gruber durumu şöyle açıklıyor:
"Memnuniyetteki düşüşün bir kısmı, Tesla sahibi olmayanların Supercharger ağını kullanmasından kaynaklanıyor. Bu kullanıcılar için maliyet ve deneyim dengesi, Tesla sahiplerine kıyasla daha az tatmin edici. Ayrıca, geçmişte birçok şarj ağı pazar payı kazanmak için fiyatları düşük tutarken, şimdi artan elektrik maliyetleri ve pazarın olgunlaşmasıyla fiyatlar ciddi şekilde yükseldi. Bu da doğrudan genel sahiplik deneyimini etkiliyor."
Araştırmaya göre, hem DC hızlı şarj hem de Seviye 2 şarj maliyetlerine yönelik memnuniyet 16 puan birden düştü. DC hızlı şarj kullanıcıları için maliyet, değerlendirilen on faktör arasında en az tatmin edici unsur olarak öne çıkıyor.
Memnuniyet Lideri Değişmedi: Tesla Zirvede
Maliyetlerle ilgili şikayetlere rağmen, Tesla Supercharger ağı genel memnuniyet açısından hala liderliğini koruyor. 1.000 puanlık ölçekte yapılan değerlendirmede Tesla'nın DC hızlı şarj ağı 709 puanla zirvede yer aldı. Onu 668 puanla sürpriz bir isim olan Red E takip etti. Sektör ortalaması ise 654 puanda kaldı.
DC Hızlı Şarj Memnuniyet Sıralaması:
- 1. Tesla Supercharger: 709 Puan
- 2. Red E: 668 Puan
- 3. ChargePoint: 619 Puan
- 5. Electrify America: 601 Puan
EVgo (579 puan) ve Blink (501 puan) gibi diğer operatörler ise sektör ortalamasının altında kaldı.
Seviye 2 şarj istasyonları kategorisinde de zirvenin sahibi 661 puanla Tesla Destination oldu. Bu kategoride sektör ortalaması 607 puan iken, ChargePoint 628 puanla ikinci sırada yer aldı.
J.D. Power, memnuniyeti; şarj kolaylığı, şarj hızı, istasyonun fiziki durumu, şarj ünitesi bulunabilirliği, konumun rahatlığı, şarj sırasında yapılabilecekler, konumun güvenliği, istasyonu bulma kolaylığı, şarj maliyeti ve ödeme kolaylığı olmak üzere on temel faktöre göre ölçüyor.
Elektrikli aracınızın bakımı söz konusu olduğunda, motor bölmesini temizlemek hassasiyet gerektirir. Artan şarj maliyetleri can sıkıcı olsa da, aracınızın kalbini korumak ve bakımını evde güvenle yapmak artık çok daha kolay ve güvenli. Su kullanma riskini ortadan kaldıran ve hassas elektronik aksama zarar vermeyen özel formülüyle, motorunuzu ve çevresini ilk günkü gibi pırıl pırıl yapabilirsiniz. Detaylı ve güvenli bir temizlik için Altınoran'ın çözümüne göz atın: Susuz motor temizleyici.
